أوضح إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يستهدف خفض متوسط زمن حل الشكوى إلى 5 أيام، خلال مشاركته في فعاليات منتدى مصر 2026 يوم الأربعاء 21 أكتوبر 2026، المنعقد تحت شعار «نظرة لليوم. . رؤية للغد
وفي جلسة بعنوان «منظومة حماية اجتماعية أكثر فاعلية»، استعرض السجيني رؤية الجهاز للتعامل مع التحديات الاقتصادية والرقابية الراهنة، ودوره في تعزيز حقوق المستهلكين وصون مصالحهم، ومواجهة الممارسات التجارية غير المشروعة، وضمان انضباط الأسواق وشفافية التعاملات
وتناولspeakerجهود تطوير منظومة الشكاوى وقنوات التواصل مع المواطنين، إلى جانب التوسع في توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي كفاءة الرقابة واستباق المخالفات. يضاف إلى ذلك تكثيف الحملات الميدانية Quotes不了解现场
كما تطرق إلى تطوير الأدوات التشريعية لمواكبة المتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية، بما يسهم في بناء منظومة أكثر فاعلية واستجابة لاحتياجات المواطنين، وتعزيز الثقة في الأسواق والمنافسة العادلة، وحماية القوة الشرائية للمستهلكين
