إطلاق مبادرة “إعرف حقك” لتوعية المصريين بترشيد استهلاك المياه
كتبت: أمل البِنّي
تدقيق: ياسر بهيج
أطلق جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، مبادرة توعوية إلكترونية، تحت عنوان “إعرف حقك”.
نشر الوعي
تهدف المبادرة إلى تغيير السلوكيات الخاطئة، ونشر الوعي بترشيد استهلاك المياه، والتعامل الصحيح، والآمن مع شبكات الصرف الصحي؛ مستهدفًا جميع فئات المجتمع، بمختلف أعمارهم؛ حتى تضمن التأثير الإيجابي عليهم.
حقوق وواجبات
كما تهدف إلى تعريف المواطنين بحقوقهم، وواجباتهم؛ فيما يخص مياه الشرب، والصرف، وتوعيتهم بالأثار السلبية؛ لاستخدام الوصلات غير المشروعة، وأضرار توصيل الطلمبات الحبشية، بالشبكه العمومية.
برامج توعوية
تشمل المبادرة عددًا من البرامج التوعوية، التي تساعد المواطنين على سرعة تلبية رغباتهم، وقضاء حوائجهم، بتعريفهم أهمية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية؛ التي تقدمها مياه الشرب، والصرف الصحى، من خلال تطبيق “قراءتي” لتسجيل الاستهلاك، وسداد فواتير المياه إلكترونيًّا، من خلال “فوري”، إلى جانب نصائح لترشيد استهلاك المياه؛ من خلال القطع الموفِّر للمياه.
إجراءات سهلة
كما تقدِّم لهم بعض الإجراءات؛ لسهولة التعامل مع مقدمي الخدمة؛ (توصيل مياه الشرب، عداد رئيسي، توصيل خدمة الصرف الصحي، طلب عداد، استبدال عداد تالف، نقل ملكية، تغيير نشاط، تصالح على مخالفات، تسوية تراكمات قراءة العداد)
5 وسائل
وحدّد الجهاز 5 وسائل لتواصل المواطنين معه؛ في حالة تقديم الشكاوى، والاستفسارات، وهي:
-التوجه لمقر الجهاز؛ في 12حي المصراوية – شارع التسعين – التجمع الخامس.
-التواصل من خلال خدمة (واتساب)؛ على رقمي (01033466081-01033466082)
-الموقع الإلكتروني http://www.ewra.gov.eg
-البريد الإلكتروني info@ewra.gov.eg
-الصفحه الرسمية للجهاز على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك)
https://www.facebook.com/ewra.gov.eg
