تحقيقًا للعدالة الناجزة: “النيابة الإدارية” تَبُث فيديو للتعريف بـ “القضايا المميكنة”.. وتُطْلِق قريبًا بوابتها الإلكترونية 

كتبت : نرمين قاسم
تدقيق : ياسر بهيج

بثّت إدارة التحول الرقمي، بهيئة النيابة الإدارية، برئاسة مديرها المستشار جعفر عبد الرحمن؛ مقطعًا تعريفيًّا مصوّرًا (ڤيديو)  لدورة العمل المميكنة بالهيئة، وكيفية عمل برنامج “إدارة القضايا الإلكتروني” الذي تم تفعيله بالمحافظات المميكنة على مستوى الجمهورية، وما يتيحه  البرنامج من سرعة، وفاعلية في إجراءات قيد القضايا، وتحقيق المتابعة، والإشراف الكامل على جميع أعمال الإدارات، والمكاتب الفنية، والأفرع، والنيابات المميكنة على مستوى الجمهورية، بشكل لحظي.

كما يتيح البرنامج الربط بين مختلف الإدارات المركزية، والمكاتب الفنية، والأفرع، والنيابات؛ لخلق نظام متكامل لمنظومة العمل داخل النيابة الإدارية.

يأتي ذلك في إطار الاستراتيجية التي تنتهجها النيابة الإدارية للميكنة الشاملة لدورة العمل، وإدارة القضايا، والتحقيقات، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس الهيئة المستشار عزت أبو زيد، بدعم سُبل التيسير على المواطنين في تقديم الشكاوى، والتواصل مع النيابة؛ تحقيقًا للعدالة الناجزة؛ كهدف أساسي لخطة الدولة القومية للتحول الرقمي، ورؤية “مصر 2030”.

ويمكن مشاهدة الفيديو :

بوابة إلكترونية

وعلى صعيد آخر، تُعلن النيابة الإدارية، قريبًا، عن تدشين البوابة الإلكترونية المتكاملة لها؛ لدعم تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين، وتيسير سبل التواصل معها، وتقديم الشكاوى.

وتتلقى النيابة شكاوى المواطنين، حاليًا، عبر عدد من الوسائل الإلكترونية، هي:
الخط الساخن 16117
البريد الإلكتروني (shakwa@ap.gov.eg)
رقم تطبيق (Whatsapp) 01050601888

تطبيق ربط

كما يمكن تحميل تطبيق النيابة الإدارية للربط مع أي وسيلة من تلك الوسائل المخصصة لتلقي الشكاوى، ومعرفة النيابة المختصة، ومقرها الجغرافي في مختلف محافظات الجمهورية، وذلك عبر متجر (Google play) لمستخدمي الهواتف العاملة بنظام (Android) .