خدمات جديدة وتحول رقمي في قطاع الأحوال المدنية..بمنظومة إلكترونية ذكيّة وفروع حديثة

كتبت : أمل البني
تدقيق : ياسر بهيج

خطت الدولة المصرية خطوات سريعة، وبعيدة المدى، في مجال التحول الرقمي ، لجميع الخدمات المقدمة للمواطنين، فضلًا عن طرحها خدمات أخرى، إلكترونية جديدة، لتيسر على كل مواطن قضاء حوائجه، بأسرع، وأحدث الطرق، التي تواكب التطور التكونولوجي العالمي الراهن.

ولم يكن قطاع الأحوال المدنية بعيدًا عن هذا التطور المتسارع للدولة، فسارع، من فوره، في إطار خطة مُسْبقة، إلى التحول الرقمي، في مختلف خدماته، وزاد عليه لسهولة تطبيقه، افتتاح المزيد من مكاتبه، في المناطق المحرومة ببعض المحافظات، وتمديد ساعات العمل، وإضافة خدمات إلكترونية جديدة.

وأثمرت جهود القطاع لبلوغ التطور الرقمي الذكي؛ مايلي :

– إنشاء منظومة السجل المدني الذكي.

– نشر الماكينات في عدد من المواقع؛ لإصدار جميع الوثائق، على مدار 24 ساعة.

– التحقق من هوية المواطن بنسبة 100٪ لحظيًّا، عن طريق بصمات الأصابع، والوجه.

– إمكان الدفع النقدي، وتسلُّم إيصال السداد.

– توفير عدد من المراكز التكنولوجية المتنقلة؛ كسجلات مدنية، في18محافظة.

– من مارس إلى أكتوبر 2021، تم استخراج (163,834) بطاقة رقم قومي، و(337,264) مصدرًا مميكنًا.

– استحداث خدمة الخط الساخن (15340)؛ لاستخراج بطاقة الرقم القومي، والأوراق الثبوتية.

أما الخدمات المستحدثة، والفروع الجديدة، التي افتتحت، لتيسير رقمنة القطاع بالكامل، فكانت الآتي :

– افتتاح سجلات مدنية جديدة بدمنهور، والسويس.

– إضافة خدمة استخراج المصدرات المكينة، وبطاقة الرقم القومي لفرع صفط تراب – المحلة الكبرى.

– مد ساعات العمل من 3 إلى 9مساءََ عدا الجمعة  بنموذجي طره.

– إضافة خدمة البطاقات العاجلة، التي تُسلّم، خلال 24 ساعة، بمواقع (نموذجي المنصورة – بندر المنيا – منفذ إدارة الفيوم – مركز المنيا – منفذ إدارة بني سويف – ثاني كفر الشيخ)

– إضافة خدمة البطاقات العاجلة، التي تُسلّم، خلال 72 ساعة، بموقعي (أول الغردقة – سفاجا).

– إضافة خدمة إستخراج المصدرات الممكنة، والقيود العائلية المميزة، بمحافظات (المنوفية – الشرقية – القليوبية – كفر الشيخ).

– استخراج القيد الفردي المميز، بمواقع (ديوان الإدارة بالمنوفية –  ديوان الإدارة بالغربية).

– إضافة خدمة استخراج البطاقات العاجلة بالمركز النموذجي بالشرقية.

– إضافة خدمة استخراج البطاقة، فئة 175 ج، بمحافظات (القليوبية – الشرقية – الإسكندرية – الغربية).

وعلى هذا النسق تُطَور الدولة جميع مؤسساتها لتكتمل منظومة الكترونية حديثة في مختلف الخدمات التي تسعى الحكومة المصرية جاهدة لأن تكون “مصر الرقمية” خدمة متكاملة ومترابطة.